常見問題

退換貨流程
  • 請掃QR code 進入小雨的兒子FB > 進入聯絡訊息> 填寫以下資訊

1、我要 退/換 貨

2、訂單代號#_ _ _ _/商品貨號/商品名稱

3、寫下 退/換 貨理由  (瑕疵問題,請在收到商品的2日內拍攝照片)

4、24小時內我們將會回應

5、寄回商品的方式統一郵寄,收件資訊:台中市沙鹿區正英三街12號/小雨的兒子 服飾/0972215277

6、預計4-5個工作天我們收到 退/換 貨

7、退貨: 預計3-4個工作天 ATM匯款/信用卡 刷退並於官網訂單中更新退貨完成

8、換貨: 預計4-5個工作天小雨的兒子寄貨

  • 退換商品之標準

更換尺寸與退貨僅限一次,不接受反覆與惡意退貨,如無法達成共識,賣方有權限不與買方交易。

退回商品除了基本需是【未經使用,僅有試穿】外,也請將商品維持原狀,包裹完整,出貨單與贈品(若有)一併寄回。

  • 商品完整之定義

無剪標、未下水、包裝完整、商品整潔、無異味、贈品完整

瑕疵定義

瑕疵定義:線頭嚴重脫落/大面積污漬/布料破損/白色商品不接受退換貨

   Q 面料有起凸起小點是瑕疵嗎?

   A 凸起的小點叫做紗結,產生這種現象的原因可能是由於天然紗線無規則的扭曲,也可能是由於紗線在針織過程中張力不均衡所反應。使用天然材質會出現的正常現象。

   Q 白色衣料裡有色線是瑕疵嗎?

   A  這種是正常現象,指的是在紗線或織物當中出現不同顏色的纖維雜質。

如何成為VIP
 

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備註

入會門檻

註冊帳號即可加入會員

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一年內累積$8萬8000元

 

優惠消費

同官網活動

85折

 

禮券

新年紅包禮金$500

(單筆訂單消費滿3600即可使用)

每年1月第1天累計一年消費,滿額20000元再送禮金$500

(無消費門檻限制)

新年紅包禮金$1500

‧新年紅包禮金2月第一天,用email寄送。

‧僅限使用於常態商品折抵,配件商品除外。

‧須在該月最後一天 23:59:59 前使用完畢

修改服務

官網只提供 褲子/裙子 修改服務,其他服務請到門市洽詢

   Q 腰圍和褲管寬度不合,可以修改嗎?

   A 目前小雨的兒子網路商店僅提供長度修改服務,未提供腰圍和褲管寬度修改。

   Q  修改要等多久呢?

   A 若您有需修改褲長的商品,因需作業時間,寄出商品的時間為「訂單成立日+5(不含假日)」。

   Q   如果購買之後才想要修改褲長可以嗎?

   A 可以,請參考換貨流程。若欲使用小雨的兒子網路商店修改服務,請先私訊確認修改細節再下單。

了解「瑕疵品試衣服務」的靈感

體驗試衣服務的靈感

我們想嘗試簡化「消費者踏出改變穿搭」的步驟和成本,網路下單難免會猶豫再三,深怕選到不合適的尺寸與版型、希望給自己跳脫以往的風格又怕花冤枉錢,交纏著許多風險。

消費者只需提供來回運費$160元,即可居家試穿,出貨商品皆會附上試穿規則和寄回流程。

透過此服務,您可以獲得什麼?

1、降低購買到非預期商品的風險

2、在家試穿可以多搭配自己的衣服,檢視商品的實搭性

3、適合尋找穿搭風格的人,能夠以試穿代替買錯的成本

4、此服務間接販售瑕疵品提供小資抑或是未嘗試過小雨的兒子商品的朋友,用便宜的價格購入

瑕疵品體驗試衣服務-常見問題

   Q 想嘗試的款沒有試穿服務的選項該怎麼辦?

   A 我們會推薦相似的版型給您。以褲或裙來說擔心的地方大多是腰和臀尺寸不合:上衣的話可能是臂圍或是胸圍的舒適度,所以我們會盡量用現有相似的商品推薦試穿。

(您可以先透過官網訊息的方式告知需求,以及自己的身高體重三圍”當然越詳細越好”、平時穿著合身/寬鬆的喜好)

   Q 居家試穿服務需幾天內寄回商品呢?

   A 收到商品後,拿到商品隔天開始計算五天內寄回即可。

   Q 我有意願購買瑕疵商品/此款正貨商品,請問有現貨嗎?費用與付款方式?

   A 請掃QR code 進入小雨的兒子FB > 進入聯絡訊息> 填寫以下資訊

(如果從官網訊息未登入FB帳號,訊息有可能會遺失或沒有留存到)

1、我要購買瑕疵商品/ 試衣 SS 001正貨商品的上衣(範例)

2、24小時內我們將會回應

3、購買瑕疵品:請兩天內完成匯款,一旦交易完成,商品不做退換貨服務。

3、購買正貨:收到您的匯款後,我們將寄出您要的商品